Étiquette : Technologie
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Agents IA et relation client : le vrai test commence après le déploiement
L’étude The AI Production Paradox de Sinch révèle que 74 % des organisations ayant déployé un agent IA ont déjà dû en retirer ou en arrêter au moins un pour un problème de gouvernance. Dans cette note réservée aux membres Vault, OswegO distingue les gains attendus des résultats mesurés et examine les coûts souvent absents…
